Politique de remboursement
Transparence et équité pour chaque service.
Certains services Unity Africa Hub peuvent faire l'objet d'un remboursement total ou partiel. Voici les règles qui s'appliquent selon la nature du service.
Remboursement possible
- • Service non encore démarré.
- • Annulation dans les 24 h après le paiement.
- • Impossibilité technique de notre côté.
Non remboursable
- • Abonnements déjà activés (streaming, numéros).
- • Billets émis et frais administratifs.
- • Services déjà livrés ou utilisés.
1. Demande de remboursement
Envoyez votre demande par email à Contactpro@unity-africa-hub.cloud ou via WhatsApp, en précisant le service concerné et la raison.
2. Délai d'étude
Chaque demande est étudiée sous 3 à 5 jours ouvrés. Une réponse écrite vous est adressée.
3. Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la transaction, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après acceptation.
4. Cas particuliers
Pour les services impliquant des tiers (compagnies aériennes, ambassades, opérateurs), les conditions du prestataire s'appliquent en plus de la présente politique.